Condiții generale de vânzare
Art. 1 – Dispoziții generale
1. Utilizatorul care navighează în această zonă accesează Fortebraccio Pharma, accesibil prin adresa URL: https: //www.fortebracciopharma.com (denumită în continuare „Fortebraccio Pharma”). Navigarea și transmiterea unei comenzi de cumpărare pe site implică acceptarea Condițiilor și a Politicilor de protecție a datelor adoptate de site-ul indicat în acesta.
2. Aceste Condiții Generale de Vânzare se aplică vânzării de bunuri și prestării de servicii cu referire exclusivă la achizițiile efectuate pe site în conformitate cu dispozițiile părții III, titlul III, capitolul I, Codul consumatorului (Decretul legislativ nr. 206/05 modificat prin Decretul legislativ nr.21 / 14 și Decretul legislativ 70/03) de către grupul Fortebraccio Pharma
3. Utilizatorul este obligat, înainte de a accesa produsele și serviciile furnizate de site, să citească aceste Condiții generale de vânzare care sunt acceptate în general și fără echivoc în momentul achiziției.
4. Utilizatorul este invitat să descarce și să imprime o copie a formularului de cumpărare și a prezentelor Condiții generale de vânzare ale căror condiții Fortebraccio Pharma își rezervă dreptul de a modifica unilateral și fără notificare prealabilă.
5. Este posibil să utilizați site-ul și apoi să accesați produsele și serviciile furnizate de acesta și să le achiziționați în următoarele limbi:
Italiano
Art. 2 – Obiect
Aceste Condiții Generale de Vânzare guvernează oferta, redirecționarea și acceptarea comenzilor de cumpărare pentru bunuri și servicii pe Fortebraccio Pharma și nu reglementează, totuși, furnizarea de servicii sau vânzarea de produse de la alte părți din alte subiecte decât vânzătorul care este prezent pe același site prin linkuri, bannere sau alte linkuri hipertext.
- 2. Înainte de a plasa comenzi și de a cumpăra produse și servicii de la diferiți subiecți, vă sugerăm să verificați condițiile de vânzare ale acestora.
Art. 3 – Încheierea contractului
1. Pentru a încheia contractul de cumpărare, va fi necesar să completați formularul în format electronic și să îl trimiteți urmând instrucțiunile relative.
2. Conține referința la Condițiile generale de vânzare, informațiile privind fiecare serviciu achiziționat și imaginile fiecărui produs și prețul acestuia, mijloacele de plată care pot fi utilizate, metodele de livrare a produselor achiziționate și costurile relative de expediere. și livrare, o referință la condițiile de exercitare a dreptului de retragere; metodele și orele de returnare a produselor achiziționate. Vânzătorul nu este responsabil pentru nicio inadecvare a reprezentărilor grafice ale produselor prezentate dacă din motive tehnice, deoarece reprezentările au o funcție pur ilustrativă.
3. Înainte de a încheia contractul, vi se va cere să confirmați că ați citit Condițiile generale de vânzare, inclusiv informațiile privind dreptul de retragere și prelucrarea datelor cu caracter personal.
4. Contractul se încheie atunci când vânzătorul primește formularul completat de utilizator, după verificarea corectitudinii datelor conținute în acesta.
5. Cumpărătorul va fi obligat să plătească prețul din momentul finalizării procedurii de transmitere a comenzilor online. Acest lucru se va face făcând clic pe butonul „închide vânzarea” de la sfârșitul vrăjitorului.
6. După încheierea contractului, vânzătorul se ocupă de comanda pentru îndeplinirea acesteia.
Art. 4 – Utilizatori înregistrați
1. La finalizarea procedurilor de înregistrare, utilizatorul se angajează să urmeze instrucțiunile de pe site și să furnizeze corect datele cu caracter personal.
2. Odată înregistrat, utilizatorul va primi un e-mail de confirmare în e-mailul furnizat de acesta. Confirmarea trebuie comunicată în termen de cel mult 72 de ore. După această perioadă, în lipsa confirmării, Fortebraccio Pharma & nbsp; va fi eliberat de orice angajament față de utilizator.
3. Confirmarea va scuti în orice caz Fortebraccio Pharma de orice responsabilitate cu privire la datele furnizate de utilizator. Utilizatorul se angajează să informeze cu promptitudine Fortebraccio Pharma & nbsp; cu privire la orice variație a datelor sale în orice moment comunicate.
4. În cazul în care utilizatorul comunică apoi date inexacte sau incomplete sau chiar în cazul în care există o dispută a părților interesate cu privire la plățile efectuate, Fortebraccio Pharma va avea dreptul să nu activeze sau să suspende serviciul până la remedierea deficiențelor aferente. .
5. Cu ocazia primei solicitări de activare a unui profil de către utilizator, Fortebraccio Pharma & nbsp; va atribui același nume de utilizator și parolă. Acesta din urmă recunoaște că acești identificatori constituie sistemul de validare a accesului utilizatorului la Servicii și singurul sistem adecvat pentru identificarea utilizatorului că faptele efectuate prin acest acces îi vor fi atribuite și vor avea efect obligatoriu față de el.
6. Utilizatorul se angajează să păstreze secretul datelor sale de acces și să le păstreze cu grijă și diligență și să nu le transfere nici măcar temporar unor terți.
Art. 5 – Disponibilitatea produsului
- Disponibilitatea produsului se referă la disponibilitatea reală în momentul în care cumpărătorul plasează comanda. Această disponibilitate trebuie totuși considerată pur orientativă deoarece, datorită prezenței simultane pe site a mai multor utilizatori, produsele ar putea fi vândute altor clienți înainte de a confirma comanda.
- Chiar și după trimiterea comenzii. e-mail de confirmare, pot exista cazuri de indisponibilitate parțială sau totală a bunurilor. În acest caz, comanda va fi corectată automat odată cu eliminarea produsului indisponibil și cumpărătorul va fi informat imediat prin e-mail.
- Dacă cumpărătorul solicită anularea comenzii, prin rezilierea contractului , Fortebraccio Pharma va rambursa suma plătită în termen de 7 zile de la momentul în care Fortebraccio Pharma a luat cunoștință de decizia cumpărătorului de a rezilia contractul, în termenii indicați la punctul (a se vedea retragerea).
Art. 6 – Produse oferite
- Fortebraccio Pharma & nbsp; vinde:
Suplimente alimentare, Suplimente, Alimente speciale, Produse dietetice, Produse igienice, Produse cosmetice
2. Oferta este detaliată pe site-ul nostru la link-ul: http://www.fortebracciopharma.com
Art. 7 – Metode de plată și prețuri
1. Prețul produselor și serviciilor va fi cel indicat din când în când pe site, cu excepția cazului în care există o eroare evidentă.
2. În caz de eroare, Fortebraccio Pharma & nbsp; va notifica cumpărătorul cât mai curând posibil, permițând confirmarea comenzii la suma corectă sau anulare. În orice caz, Fortebraccio Pharma & nbsp; nu va fi obligat să furnizeze ceea ce este vândut la prețul mai mic indicat incorect.
3. Prețurile site-ului includ TVA și nu includ costurile de expediere. Prețurile pot fi modificate în orice moment. Modificările nu afectează comenzile pentru care a fost deja trimisă o confirmare a comenzii.
4. Odată ce produsele și serviciile dorite au fost selectate, acestea vor fi adăugate în coș. Va fi suficient să urmați instrucțiunile pentru cumpărare, introducând sau verificând informațiile solicitate în fiecare etapă a procesului. Detaliile comenzii pot fi modificate înainte de plată.
5. Dacă clientul are nevoie de o factură, trebuie să o raporteze prin trimiterea unui e-mail la adresa info@fb-pharma.com specificând: numărul și data comenzii, numele și prenumele / numele companiei, adresa, orașul, provincia, codul poștal, TVA număr / cod fiscal, SDI / poștă certificată.
6. Costul transportului este inclus pe întreg teritoriul național.
7. Plata se poate face prin:
Carduri de credit acceptate:
Visa, American-Express, Master-Card, PayPal. Ramburs la livrare (numai pe teritoriul Italiei) & nbsp; costă 3,50 EUR
Art. 8 – Livrare
1. Fortebraccio Pharma & nbsp; efectuează expedieri pe întreg teritoriul italian.
2. Fortebraccio Pharma & nbsp; își va efectua livrările atât la adresa furnizată de utilizator, cât și la punctele de colectare indicate în momentul achiziției.
3. Livrarea se face, pe teritoriul italian, în general în termen de 3 zile lucrătoare pentru insule 5 zile lucrătoare sau, dacă nu este specificată o dată de livrare, în termenul estimat la momentul selectării metodei de livrare și, în orice caz, în termen de termenul maxim de treizeci de zile de la data confirmării.
4. În ceea ce privește țările Uniunii Europene, livrarea se va face în 5 zile lucrătoare și, în orice caz, în termenul maxim de treizeci de zile.
5. În teritoriile din afara UE, livrarea va avea loc în aproximativ 10 zile lucrătoare.
6. Dacă nu este posibilă livrarea, comanda va fi trimisă la depozit.
7. Dacă livrarea nu poate avea loc din motive care nu ne sunt imputabile după treizeci de zile de la data la care comanda este disponibilă pentru livrare, vom presupune că intenționăm să denunțăm contractul.
8. Ca urmare a rezilierii, sumele vor fi returnate, cu excepția costurilor de livrare, iar taxele suplimentare vor fi încasate cumpărătorului.
9. Dacă livrarea nu poate avea loc din motive care nu pot fi atribuite niciunei părți, utilizatorului i se va rambursa integral plata.
Art. 9 – Trecerea riscului
1. Riscurile legate de produse vor fi transmise cumpărătorului din momentul livrării. Proprietatea asupra produselor este considerată dobândită de îndată ce se primește plata integrală a tuturor sumelor datorate pentru acestea, inclusiv costurile de expediere, sau în momentul livrării, dacă acest lucru are loc ulterior.
Art. 10 – Garanție și conformitate comercială
1. Vânzătorul este responsabil pentru orice defect al produselor oferite pe site, inclusiv neconformitatea articolelor cu produsele comandate, în conformitate cu prevederile legislației italiene.
2. În cazul în care cumpărătorul a încheiat contractul ca consumator sau orice persoană fizică care acționează pe site în scopuri care nu au legătură cu nicio activitate comercială sau profesională desfășurată, această garanție este valabilă cu condiția ca defectul să apară în termen de 6 luni de la data cumpărării. < / p>
3. În caz de neconformitate, cumpărătorul care a încheiat contractul ca consumator va avea dreptul să obțină restaurarea conformității produselor gratuit, prin reparații sau înlocuiri, sau să obțină o reducere adecvată a prețului sau rezolvarea contractului privind bunurile în litigiu și rambursarea consecventă a prețului.
4. Toate costurile de returnare pentru produsele defecte vor fi suportate de vânzător.
Art. 11 – Retragere
1. În conformitate cu prevederile legale în vigoare, cumpărătorul are dreptul să se retragă din achiziție fără nicio penalitate și fără a specifica motivul, în termenul de 14 zile în temeiul art. 57 din Decretul legislativ 206/2005 începând cu data primirii produselor.
2. În cazul achizițiilor multiple efectuate de cumpărător cu o singură comandă și livrate separat, termenul de 30 de zile începe de la data primirii ultimului produs.
3. Utilizatorul care intenționează să își exercite dreptul de retragere din achiziție poate face acest lucru accesând secțiunea: „dreptul de retragere” de pe site-ul web Fortebraccio Pharma odată cu crearea unui fișier.
4. Cumpărătorul trebuie să își exercite dreptul de retragere și prin trimiterea oricărei declarații explicite care conține decizia de retragere din contract sau, alternativ, pentru a trimite formularul standard de retragere, conform anexei I, partea B, Decretul legislativ 21/2014, care nu este obligatoriu.
5. Mărfurile pot fi returnate la adresa trimisă la: Fortebraccio Pharma Srl – Via Po & nbsp; 6, 06016 & nbsp; San Giustino (PG & nbsp; – Italia)
6. Bunurile trebuie returnate intacte, în ambalajul original, completate în toate părțile sale și completate cu documentația fiscală atașată. Fără a aduce atingere dreptului de a verifica conformitatea cu cele de mai sus, site-ul va rambursa suma produselor supuse retragerii într-o perioadă maximă de 14 zile, inclusiv orice costuri de expediere.
7. După cum prevede art. 56 alin. 3 din Decretul legislativ 206/2005, modificat prin Decretul legislativ 21/2014, site-ul poate suspenda rambursarea până la primirea bunurilor sau până când cumpărătorul demonstrează că a returnat bunurile.
8. Dreptul de retragere nu se va aplica în cazul în care serviciile și produsele Fortebraccio Pharma & nbsp; sunt incluse în categoriile art. 59 din Decretul legislativ 206/2005.
Art. 12 – Prelucrarea datelor
1. Datele cumpărătorului sunt prelucrate în conformitate cu prevederile legislației privind protecția datelor cu caracter personal, așa cum se specifică în secțiunea corespunzătoare care conține informațiile în conformitate cu art. 13 Decret legislativ 30 iunie 2003 și art. 13 Regulamentul UE 2016/679 (Politica de confidențialitate).
Art. 13 – Clauza de salvgardare
1. În cazul în care una dintre clauzele acestor Condiții Generale de Vânzare este nulă din orice motiv, aceasta nu va compromite în niciun caz validitatea și respectarea celorlalte dispoziții cuprinse în aceste Condiții Generale de Vânzare.
Art. 14 – Contacte
1. Orice solicitare de informații poate fi trimisă prin e-mail la următoarea adresă: info@fb-pharma.com
telefonic la următorul număr de telefon: +39 075 856694,
Art. 15 – Legea aplicabilă și instanța competentă
1. Aceste Condiții Generale de Vânzare sunt guvernate de legislația italiană și interpretate pe baza acesteia, fără a aduce atingere oricărei alte reguli imperative imperante din țara de reședință obișnuită a cumpărătorului. În consecință, interpretarea, executarea și încetarea Condițiilor generale de vânzare sunt supuse exclusiv legislației italiene.
2. Orice litigii inerente și / sau consecințe acestora trebuie soluționate exclusiv de autoritatea judiciară italiană. În special, dacă cumpărătorul este un consumator, orice litigii trebuie soluționate de instanța de la locul de domiciliu sau de reședință al acestuia, în conformitate cu legea aplicabilă.